سياسة الإستبدال و الإسترجاع
في Miralco نسعى دائماً لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة ترضي عملاءنا. في حال واجهت أي مشكلة مع المنتج، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية.
الاستبدال
يمكن استبدال المنتج في الحالات التالية:
- إذا كان المنتج تالفاً عند الاستلام
- إذا كان المنتج مختلفاً عن الطلب الذي قمت به
يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرسال صورة توضح المشكلة.
الاسترجاع
يمكنك طلب استرجاع المنتج في حال:
- وجود عيب في المنتج
- استلام منتج غير مطابق للطلب
بعد مراجعة الطلب والتأكد من الحالة، سيتم الاتفاق على طريقة الاسترجاع المناسبة.
شروط الاستبدال والاسترجاع
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية
- يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب
- قد يتم رفض الطلب إذا كان المنتج مستعملاً أو متضرراً بسبب سوء الاستعمال
كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع
يمكنك التواصل معنا عبر:
📞 الهاتف أو واتساب
213.798.202.165+
مع ذكر:
- الاسم
- رقم الهاتف
- رقم الطلب
- وصف المشكلة
ملاحظة
نحن نحرص دائماً على التأكد من جودة المنتجات قبل الشحن، وهدفنا هو تقديم تجربة تسوق موثوقة ومريحة لجميع عملائنا.